我们认真对待每个客户,每个项目都有专门人员负责沟通和联络,我们有严格的项目流程和项目监控,以保证为客户提供满意的服务。

 


一、 客户提出需求:客户和我们的技术人员联系提出简要需求。 

具体涉及内容包括: 

1、公司名称、联系人、电话、邮箱

2、经营的主要业务或者产品是什么

3、制作网站的用途

4、浏览网站客户群体

5、网站显示语言

6、颜色喜好

7、 喜爱网站类型参考

8、 网站功能描述

9、其他需求

 

二、分析客户需求:整理客户的需求进行客户所在行业和所经营产品对网站风格和架构的分析探讨。必要情况下需要和客户保持互动。

 

三、 报价和方案确认:经过对客户需求做细致分析后为客户梳理需求和确认方案,并以邮件方式发送给客户。

 

四、 确定合作意向:需求明晰后双方签署合同书,预付50%开发费用。

 

五、提供网站制作所有素材:

客户提供网站建设制需的必要资料,包括:

1、公司LOGO

2、公司联系电话

3、地址

4、邮箱

5、微信二维码(如果有公众号)

6、其他社交平台需求(如facebook/twitter/linkedin/pinterest/google+)

7、客户其他现有可用于网站展示的资料(文字、图片、视频等)

(备注:以上资料不全不影响网站建设,可在网站框架做好之后再行补充)

 

六、 网站开发:按照客户确认的需求进行网站整体风格及布局设计,并出具设计稿(先做首页设计,确认后再做其他页面)。客户审核并确认设计稿后,开始整体网站制作,如客户不满意设计稿,我们将件重新设计,过程需客户积极配合提供意见。设计稿确认后,客户再提出的修改将收取一定费用。

 

七、 客户验收: 

    1、所有网站文件统一上传到我司测试用服务器上,客户在规定的时间内上网浏览验收;

    2、验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字内容的正确性(以客户提供的资料为依据)、 功能模块的有效性等;

    3、验收合格,客户准备余款。

    (此流程是赢取客户信任的一个环节,实际上客户支付尾款后依然可以提出合理的跳转需求,我们承诺每一个客户都能达到100%满意)

 

八、操作培训

我们的后台是自己开发的,使用起来非常简单,我们将有专人就后台的管理操作为客户进行培训。

 

九、网站发布:

客户结清剩余开发费用,在收到客户付款后将所有网站文件交给客户,或应客户委托将网站直接上传到指定服务器上。 

 

十、售后服务:

网站正式上线并委托我们进行管理的,我们将提供售后服务,包括域名管理、服务器管理、数据备份、bug修复等。客户遇有问题,可随时向我们进行咨询。客户如果转走网站,在客户结清所有费用后,我们会提供所有相关文件。客户转走后网站的问题我们将不再负责。